科学好き者の日々

WindowsMeパソコンのハードディスクが壊れて、修理をたのまれました。Windows2000にアップグレードしていたものです。

ではでは、とハードディスクを購入に行きました。なんと、160GBで６、５００円です。すごい進歩ですね。俺が最初に買ったハードディスクは９年前ですが、1.6GBで２６，８００円でしたよ。容量１００倍で価格は４分の１ですものね。

ハードディスクを交換して、Windows2000のインストールを始めました。順調にインストールが終了しました。
ん？画面が16色の表示しかしません。起動のサウンドもありません。
どうもデバイスドライバーが無いようです。
メーカのサイトからダウンロードすれはいいや。と思いメーカのサイトに行きました。VGAドライバとサウンドドライバを捜します。あった！ん？Me用のデバイスドライバしかないじゃん。しかたない。とりあえずダウンロードしてみよう。インストールしようとしたら、当然でしょうが、インストールできないと撥ねられます。弱ったね。。。。。ファイル名をみるとSISXXXXXとなっています。どうもSiSのものを使っているようです。
SiSのサイトにいってみました。やれうれしや。XXXXXのWindows2000のデバイスドライバーがありました。ダウンロードしてインストールします。再起動して。。。。。サウンドがでました！！コントロールパネルから画面　設定でやっと800×600の32bitカラーに設定できました。

メーカーさん、出荷時のOSばかりでなく、せめて次のバージョンのOS対応のデバイスドライバーのダウンロードは用意して欲しいなぁ。あるいはインストールはユーザの自己責任でもいいので、どこでダウンロードできるかは知らせるべきではないのでしょうか？

同じような経験をWEBカメラでしたことがあるよ。そのメーカではWindows2000までしかデバイスドライバーがダウンロードできない。XPで使おうとしたら、使えない！！調べてみると韓国メーカのOEM品らしい。そこで韓国メーカのサイトにいったら、XP用のデバイスドライバーのダウンロードができるようになっていて、無事XPで動かすことができた。これも日本のメーカーさん、自分でサポートできなくなったら、ここからならできると知らせるべきではないでしょうか？

メーカ出荷の状態に戻せるようにしてはある。というのがメーカの言い分なのでしょうが、ユーザーの利便性をもう少し考慮して欲しいのがカスタマーの気持ちです。カスタマー・サティスファクション（最近聞かないねぇ、この言葉）を重視すると、一時は各社こぞって言っていましたっけねぇ。怒り！！