科学好き者の日々

メールができないというので、確認にいきました。

フレッツの光でマンションタイプです。どうも接続ができていないようです。接続のＩＤと接続のパスワードを入力するのですが、間違っているというエラーになります。

ＰＰＰｏＥ接続です。通常？はルータを間に入れている例が多く、ルータにＩＤとパスワードを設定しています。
ここではＰＣ直接の接続で接続のダイヤログがでます。

いままで普通につかえていて、あるときから接続のダイヤログでＩＤとパスワードが違うとして、接続ができなくなったようです。


プロバイダーから送られてきている書類のＩＤとパスワードを入力してみます。
ん？確かにＩＤ、パスワードが違うというエラーになります。

一応ランプの点灯状態などは正常です。

何だろうなぁ。。。。
もうひとつ接続を作ってみます。。。。。駄目です。

無線ＬＡＮが内蔵されているＰＣで、無線ＬＡＮの接続がいっぱいあります。こういうマンションでは、近所の無線ＬＡＮがはいってくるのですね。
無線ＬＡＮは使っていないので、無効としておきます。

まだ、駄目です。

プロバイダーのサポートに電話しました。

最初の確認をして、コントロールパネルからネットワーク接続を選び、後から作った接続を削除しました。

なんと、接続できます。

「どこを直したの？」とその家の人に言われたのですが、こちらも釈然としません。作ったのを削除しただけなのですから。。。。

無線ＬＡＮも関係ないと思うのですがね？

ともあれ、メールの送受信の確認をしました。
ついでに、ノートパソコンなのですが、タッチパッドの誤操作をさけるためカバーをつけること、外付けのキーボードをつかったほうがいいことを伝えました。（誤入力をさけるため、ノートのキーボードは視覚障害者には位置がわかりづらい）

サポートになったのか不安です。